Cara Mengatasi Gagal Login Shopee – Shopee merupakan salah satu platform ecommerce ternama di Indonesia dan telah digunakan lebih dari jutaan orang. Di mana platform ini memberikan kemudahan bagi penggunanya yang ingin berbelanja online dengan berbagai metode pembayaran yang disediakan, ecommerce ini juga menawarkan berbagai macam produk dengan harga yang sangat murah dibandingkan dengan marketplace lainnya. Meski harganya cukup murah, kualitas yang diberikan juga menyesuaikan.
Tak hanya menyediakan ecommerce saja. Shopee juga sudah merilis beberapa fitur yang dapat dinikmati oleh penggunanya yaitu ShopeePay untuk transaksi di dalam aplikasi ini agar mendapatkan cashback, SPayLater untuk mereka yang ingin berbelanja dengan cara kredit atau cicicalan, SPinjam untuk mereka yang ingin meminjam uang, dan lain sebagainya.
Meski memiliki banyak pengguna aktif dan memiliki berbagai macam fitur, baru-baru ini Shopee dihebohkan dengan permasalahan yang seringkali dialami oleh penggunanya yakni gagal login F02, F13 dan D01 Shopee. Dengan munculkan permasalahan tersebut, banyak penggunanya yang kebingungan padahal mereka tidak pernah melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku.
Penyebabnya pun beragam, mulai dari kesalahan pengguna (human error) atau pun kesalahan pada sistem Shopee itu sendiri. Nah, pada ulasan kali ini penulis akan membagikan informasi mengenai cara mengatasi gagal login Shopee yang 100% berhasil.
Penyebab Gagal Login di Aplikasi Shopee
Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya bahwa permasalahan ini memang cukup beragam, mulai dari human error hingga kesalahan pada sistem. Untuk human error sendiri umumnya permasalahannya di pengguna pada saat melakukan login di dalam aplikasi Shopee, biasanya mereka seringkali lupa dengan username dan juga password yang mereka buat sebelumnya pada saat mendaftar di dalam aplikasi Shopee.
Jika Anda mengalami hal tersebut, maka Anda bisa mencoba mengingatnya kembali. Apabila tak kunjung ingat, maka Anda bisa menggunakan cara lain yakni dengan Lupa Password. Namun, pastikan Anda ingat dengan nomor handphone dari aplikasi Shopee tersebut. Jika tidak ingat, maka proses pemulihan akun tidak bisa dilakukan.
Penyebab selanjutnya biasanya terjadi karena server Shopee sedang down atau error. Apabila memang permasalahan ini sedang terjadi maka tidak ada cara lain untuk mengatasinya, sebab pihak Shopee pasti akan terus menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Server down ini juga mungkin terjadi ketika pihak Shopee sedang melakukan pembaruan pada aplikasinya.
Cara Mengatasi Gagal Login Shopee
Selain permasalahan di atas, banyak juga penggunanya yang mengeluhkan permasalahan lain. Umumnya permasalahan yang seringkali dialami pada saat login di aplikasi Shopee biasanya ditandai dengan kode error F02, F13 hingga D01. Lantas bagaimana cara mengatasinya? Ikuti saja panduan atau langkah-langkah di bawah ini.
1. Cara Mengatasi Gagal Login F02 Shopee
Ketika permasalahan error ditandai dengan kode F02 Shopee ini sering muncul apabila pengguna Shopee yang melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku. Pasalnya, Shopee mendeteksi yang dilakukan pengguna sebagai sesuatu yang tidak wajar dan sistem akan langsung menonaktifkan akun Shopee orang tersebut.
Lalu apa saja sih perilaku tidak wajar yang menyebabkan akun Shopee dinonaktifkan? Berikut diantaranya:
- Kesalahan IP Adress.
- Pemesanan tidak wajar seperti memesan produk secara berulang dengan waktu singkat.
- Klik link atau kontak ke luar aplikasi Shopee.
- Memanfaatkan bug dengan menggunakan voucher cashback atau voucher potongan harga.
- Mengunggah foto dan deskripsi secara massal.
Setelah mengetahui penyebabnya, barulah Anda bisa mengatasi gagal login F02 Shopee melalui langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu Saya yang berada di pojok kanan bawah.
- Scroll ke bawah dan temukan menu Pusat Bantuan.
- Kemudian pada menu HUBUNGI KAMI, pilih saja menu Email.
- Tunggu beberapa saat hingga mendapatkan balasan.
- Selesai.
Mengapa harus melalui email? Sebab, dengan menghubungi CS melalui email Anda akan mendapatkan pelayanan yang lebih baik dibandingkan dengan melalui Chat dengan Shopee.
2. Cara Mengatasi Gagal Login Shopee D01
Gagal login Shopee D01 ini biasanya disebabkan karena akun Shopee yang Anda gunakan terdeteksi duplikat lantaran melakukan login menggunakan perangkat berbeda dengan 1 akun yang sama. Penyebab lainnya biasanya karena IP Adress yang Anda gunakan sedang digunakan oleh orang lain, meski demikian permasalahan ini memang seringkali terjadi.
Meskipun permasalahan ini sering terjadi, bukan berarti tidak Anda alami. Pasalnya, sebagian kecil penggunanya juga pernah mengalami permasalahan seperti ini. Berikut cara mengatasinya:
- Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
- Pilih menu Manajemen Aplikasi.
- Klik Daftar Aplikasi.
- Cari aplikasi Shopee.
- Selanjutnya klik Penggunaan Penyimpanan.
- Lalu pilih Hapus Cache.
- Selesai.
3. Cara Mengatasi Gagal Login Shopee F13
Penyebab gagal login F13 ini karena akun Shopee yang Anda miliki sudah dinonaktifkan atau ditutup secara permanen. Mungkin karena tidak ada aktivitas pembelian, online, melakukan transaksi secara bertahun-tahun. Jika Anda mengalami permasalahan ini, maka tidak perlu khawatir sebab ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan yakni melalui langkah-langkah di bawah ini.
- Langkah pertama silahkan buka aplikasi Shopee.
- Kemudian pilih menu Saya yang berada di pojok kanan bawah.
- Scroll ke bawah dan temukan menu Pusat Bantuan.
- Pada menu HUBUNGI KAMI, pilih saja Email.
- Selanjutnya isi subjek email dengan “Ajukan Banding“.
- Tunggu beberapa saat hingga keluhan Anda diterima oleh CS.
- Selesai.
Akhir Kata
Agar permasalahan itu tidak terjadi lagi, sebaiknya Anda selalu memperbarui aplikasi Shopee di Google Play Store. Jika Anda tidak memperbarui aplikasi Shopee ke versi terbaru, maka Anda akan terlalu sering mengalami permasalahan yang ada termasuk permasalahan di atas. Demikianlah informasi yang dapat penulis sampaikan mengenai cara mengatasi gagal login Shopee, Terimakasih!
